Quantos carimbos colocar no cartão fidelidade de manicure?

Entre 6 e 8 carimbos para quem volta a cada 20 dias, e 10 para quem vem toda semana. Escolha o número de carimbos para o cartão fechar em 4 a 6 meses. Com intervalo de 20 dias, 6 carimbos levam 4 meses e 10 carimbos levam mais de 6 meses e meio.

Cartão fidelidade de papel ou digital, qual é melhor?

Os dois, se você quiser menos dor de cabeça. O papel é barato e a cliente vê o progresso; o registro no WhatsApp ou na sua ficha vale como segunda via e como prova do saldo. Se tiver que escolher um só, fique com o registro seu, porque cartão se perde.

O cartão fidelidade pode ter data de validade?

Pode, desde que a validade esteja escrita no cartão antes do primeiro carimbo e seja maior do que o tempo normal para fechá-lo. Não encontrei norma federal que fixe um prazo mínimo para cartão de carimbo, mas o CDC trata como nula a cláusula que coloca a cliente em desvantagem exagerada (art. 51, IV).

A cliente que falta ganha carimbo?

Não. Carimbo é de atendimento realizado e pago; a falta sem aviso não ganha carimbo, mas também não apaga os que ela já tinha. Se foi você quem desmarcou, não penalize a cliente. Deixe essa regra escrita no cartão, junto da política de cancelamento.

Posso dar desconto em vez de serviço grátis no cartão fidelidade?

Pode, e custa menos. Num serviço de R$ 80 com R$ 20 de material, a décima visita grátis consome 13% da margem de 10 visitas e metade do valor consome 7%. Um adicional de baixo custo consome cerca de 1%. Escolha o que a sua margem aguenta.

Vale a pena fazer cartão fidelidade com poucas clientes?

Vale, porque a conta é simples e o custo é baixo. Com poucas clientes recorrentes, um cartão de 6 a 8 carimbos e um prêmio de baixo custo, como um adicional, não pesa na margem. Comece pequeno, confira em 3 meses quantos cartões fecharam e ajuste o prêmio.

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Clientes e Instagram12 min de leitura

Cartão fidelidade salão de beleza: modelo, regras e a conta

Um cartão fidelidade de salão de beleza funciona quando o prêmio custa menos do que a visita extra que ele traz: de 6 a 10 carimbos, conforme a frequência da cliente, uma recompensa que consome entre 1% e 13% da sua margem e uma validade escrita no próprio cartão. O resto é regra clara para falta, cartão perdido e carimbo contestado. Abaixo você tem a conta do prêmio, um modelo para copiar e a versão que roda só no WhatsApp.

Publicado em 25 de setembro de 2026 · Equipe ZapSinal

Ilustração de um carimbo de madeira e uma almofada de tinta ao lado de uma tira de papel kraft com bolinhas de tinta coral em fila e uma vaga em aberto

Resumo rápido

No cartão de 10 carimbos, a décima visita grátis de um serviço de R$ 80 com R$ 20 de material consome 13% da sua margem; um brinde de R$ 5 de custo consome cerca de 1%.
O número de carimbos deve caber no intervalo normal do serviço: com manutenção a cada 20 dias, 10 carimbos levam cerca de 6 meses e meio, e uma validade de 8 meses dá folga para viagem e doença.
Carimbe só atendimento realizado e pago: falta sem aviso não conta, mas também não zera o cartão, e remarcação com antecedência mantém tudo como está.
Cartão de papel custa quase nada, mas se perde; o registro no WhatsApp ou na ficha da cliente funciona como segunda via e como prova do saldo.
Regra de validade, prêmio e alteração do programa precisa estar escrita antes de a cliente começar a acumular, porque a oferta feita a ela vincula quem a fez (CDC, art. 30).

Como funciona um cartão fidelidade de salão de beleza?

A cliente ganha um carimbo a cada atendimento pago e, ao completar o cartão, recebe um prêmio combinado, em geral um serviço grátis ou um adicional. O cartão não mexe no preço do dia a dia e não exige pagamento antecipado. Por isso é o formato mais simples de fidelização para quem atende sozinha.

Três jeitos de manter o cartão, do mais barato ao mais organizado

Deslize a tabela para o lado para ver tudo →

Formato	Custo	Ponto fraco
Cartão de papel com carimbo	Centavos por cartão	A cliente perde, esquece ou leva para a concorrente
Cartão digital (imagem ou link)	Zero a baixo, conforme a ferramenta	Sem controle seu, a cliente pode editar ou duplicar a imagem
Registro seu na ficha ou no WhatsApp	Zero	Depende de você anotar toda vez, no mesmo dia

O mais seguro é combinar os dois: a cliente leva o cartão e você mantém o seu registro. Em caso de dúvida, vale o seu registro (veja a seção sobre fraude).

Cartão fidelidade e programa de indicação resolvem problemas diferentes. O cartão premia quem volta; a indicação premia quem traz gente nova, e o passo a passo está em programa de indicação simples para salão. Já o pacote pago adiantado, que mexe no caixa, é assunto de pacote de serviços e fidelidade.

Quantos carimbos e qual prêmio compensam?

Compensa o prêmio que custa menos do que você ganha com uma cliente que volta mais vezes. Num serviço de R$ 80 com R$ 20 de material, dar a décima visita grátis consome 13% da margem do ciclo. Um brinde de baixo custo, como nail art simples, consome cerca de 1%.

Serviço de R$ 80 com R$ 20 de material: quanto cada prêmio custa em 10 visitas

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Desenho do cartão	Você recebe	Sobra (margem)
Sem cartão, 10 visitas pagas	R$ 800,00	R$ 600,00
9 pagas e a 10ª grátis	R$ 720,00	R$ 520,00
9 pagas e a 10ª pela metade (R$ 40)	R$ 760,00	R$ 560,00
10 pagas e um adicional de R$ 5 de custo	R$ 800,00	R$ 595,00

A margem aqui é o preço menos o material de cada visita (R$ 20 × 10 = R$ 200). O valor da sua hora, aluguel e energia ficam de fora: a conta completa está em como precificar serviços de beleza.

Quanto da margem das 10 visitas (R$ 600) cada prêmio consome

10ª visita grátis−13% da margem
10ª visita pela metade−7% da margem
Adicional de R$ 5 de custo−1% da margem

Contas: R$ 80 ÷ R$ 600 = 13%; R$ 40 ÷ R$ 600 = 7%; R$ 5 ÷ R$ 600 = 1% (arredondados). O desconto de 10% em pacote consome os mesmos 13%, mas aqui ele só sai depois que a cliente voltou nove vezes.

Para o número de carimbos, parta da frequência real do serviço. Se a cliente volta a cada 20 dias, um cartão de 6 carimbos fecha em 4 meses e um de 10 fecha em mais de 6 meses, tempo demais para quem se anima rápido. Entre 6 e 8 carimbos costuma funcionar para serviço mensal; 10 serve para quem vem a cada semana ou a cada duas.

Dê o prêmio como oferta fixa, e não como favor. Quando a cliente pede desconto fora do cartão, a resposta está em cliente pede desconto no salão; o cartão é justamente o jeito de dizer que o desconto existe, mas se conquista voltando.

Qual validade colocar no cartão fidelidade?

Coloque uma validade maior do que o tempo normal para completar o cartão e escreva a data no próprio cartão. Uma regra simples: o tempo do ciclo mais 1 a 2 meses de folga. Assim a validade existe, evita cartão que fica anos na bolsa, e não pune quem viaja ou adoece.

Quanto tempo leva para completar o cartão

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Intervalo entre visitas	6 carimbos	8 carimbos	10 carimbos
A cada 20 dias (gel, alongamento)	120 dias (cerca de 4 meses)	160 dias (cerca de 5 meses)	200 dias (cerca de 6,5 meses)
A cada 28 dias (cílios fio a fio, no limite)	168 dias (cerca de 5,5 meses)	224 dias (cerca de 7 meses)	280 dias (cerca de 9 meses)

Os intervalos de 20 dias (alongamento em gel) e 21 a 28 dias (cílios fio a fio) vêm dos fabricantes citados nas fontes. Conta: carimbos × dias do intervalo; meses = dias ÷ 30, arredondados.

O que a lei diz sobre validade e mudança de regra

Não encontrei norma federal que fixe uma validade mínima para cartão de carimbo de salão. Existem projetos no Congresso sobre validade de pontos de programas de fidelidade, como o PL 6516/2016, que a Agência Câmara noticiou como aprovado na CCJ da Câmara em 2019. A última notícia que encontrei é de 2019 e não confirmei a situação atual. Projeto não é regra: não conte com ele nem o cite para a cliente.

O que vale para você é o CDC. A oferta que você faz vincula quem a faz (art. 30), cláusula que a cliente não conheceu antes não a obriga (art. 46) e a cláusula que a coloca em desvantagem exagerada é nula (art. 51, IV). Em português simples: escreva prêmio, validade e regra de alteração no cartão antes do primeiro carimbo. Como boa prática (não é texto de lei), deixe quem já acumulou terminar o cartão pelas regras antigas.

Modelo de cartão e regras para copiar

O cartão precisa ter o nome do seu estúdio, os carimbos numerados, o prêmio, a validade e três linhas de regra. Deixe o verso para anotar a data de cada carimbo, que é o que permite conferir depois. O texto abaixo cabe em um cartão de visita comum ou numa imagem de WhatsApp.

Texto do cartão (frente e verso)Toque e segure para copiar

{nome do estúdio} | cartão fidelidade Cliente: {nome} Carimbos: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 [ 10º: R$ 40 de desconto ] Prêmio: no 10º atendimento, {prêmio combinado}. Válido até: {data}. Regras 1. Vale 1 carimbo por atendimento realizado e pago. 2. Falta sem aviso não ganha carimbo, mas os carimbos já feitos continuam valendo. 3. O prêmio não vale junto com outra promoção e não é trocado por dinheiro. 4. Se eu mudar o programa, quem já começou termina o cartão pelas regras acima. Verso: data de cada carimbo.

Troque o prêmio e a quantidade de carimbos pelos números da sua conta. O 10º com R$ 40 de desconto é só o exemplo da tabela acima.

Antes de entregar o primeiro cartão

Calcule o prêmio na sua margem, como na tabela da seção anterior.
Confira quantos dias o cartão leva para fechar com a sua clientela de verdade.
Escreva prêmio, validade e as quatro regras no cartão e na mensagem de WhatsApp.
Defina o que acontece com o cartão se o programa mudar ou acabar.
Combine consigo mesma quem pode carimbar e quando (veja a seção sobre fraude).

Falta, sinal e remarcação: quando vale o carimbo

O carimbo vale para atendimento realizado e pago, e o sinal não é carimbo: ele reserva o horário, mas só vira visita contada quando a cliente vem. Falta sem aviso não ganha carimbo e também não apaga os anteriores, porque a regra de retenção do sinal já é a consequência da falta.

O que acontece com o cartão em cada situação

Deslize a tabela para o lado para ver tudo →

Situação	Carimbo?	Por quê
Veio e pagou o restante	Sim	Atendimento realizado e pago
Remarcou dentro do prazo da política	Sim, na nova data	Não houve falta; o horário só mudou
Faltou sem avisar, sinal retido	Não	A consequência da falta já está no sinal; o cartão fica como está
Cancelou fora do prazo	Não	Mesma regra da falta; escreva isso na política
Você cancelou ou remarcou	Sim, se a cliente quiser vir	Falha sua não pode custar visita a ela

As regras da coluna do meio são sugestão editorial, não norma. A política que sustenta o sinal e a falta está em política de cancelamento do salão.

Do agendamento ao carimbo

1
Reserva
Horário marcado, sinal combinado conforme a sua política.
2
Atendimento
A cliente vem e você conclui o serviço.
3
Pagamento
Ela paga o restante; o sinal já pago entra no total.
4
Carimbo e registro
Você carimba o cartão e anota a data na ficha.

Quem falta sempre não precisa de cartão, precisa de regra de agenda; o diagnóstico dessas faltas está em cliente que falta sempre.

Como evitar carimbo falso, cartão perdido e discussão

Evite o problema decidindo, antes de abrir o programa, que o seu registro vale mais do que o cartão. Cartão de papel pode ser copiado e imagem de cartão digital pode ser editada, então o saldo oficial fica na sua ficha ou no WhatsApp da cliente, com a data de cada atendimento.

Cartão que dá discussão e cartão que se confere

Dá discussão

Carimbo sem data nem número
Carimbar de memória, no fim da semana
Cartão perdido significa começar do zero
Aceitar a imagem que a cliente mandar como prova

Se confere

Carimbo com a data anotada no verso
Carimbar na hora, depois do pagamento
Segunda via a partir do seu registro
O saldo oficial é o da sua ficha

1
Numere e date
Cada cartão ganha um número e cada carimbo uma data. Uma cópia do cartão não tem datas que batam com a sua ficha, e isso encerra a discussão.
2
Carimbe só você
Funcionária ou parceira só carimba com a mesma regra e anota no mesmo registro. Carimbo solto na bancada convida ao abuso.
3
Dê segunda via sem drama
Cartão perdido é refeito a partir do que está na sua ficha. Assim a cliente não abandona o programa por um descuido.
4
Registre o mínimo de dados
Nome e telefone bastam. A LGPD pede que o uso do dado tenha finalidade informada e se limite ao necessário (art. 6º, I e III); o tratamento termina quando a finalidade acaba (art. 15, I).

Cartão fidelidade digital: dá para controlar só pelo WhatsApp

Dá, e para poucas dezenas de clientes uma lista simples já basta. O saldo de cada cliente vira uma linha na ficha, e você manda a mensagem de saldo depois de cada carimbo. A cliente guarda a conversa como cartão e você guarda a ficha como original.

Mensagem de saldo depois do atendimentoToque e segure para copiar

Obrigada pela visita, {nome}! Carimbo {número} de {total} registrado em {data}. Faltam {quantos} para o seu {prêmio}. O cartão vale até {data de validade}. Te espero no próximo, {dia sugerido}?

O fim da mensagem já reabre a agenda. O método de voltar a falar com quem some está em como fazer o cliente voltar.

Aviso antes de o cartão vencerToque e segure para copiar

Oi, {nome}! Passando para lembrar que o seu cartão fidelidade vence em {data}. Você está com {n} de {total} carimbos. Se quiser usar o prêmio a tempo, me diga qual dia fica bom que eu reservo o horário.

Mande 15 a 30 dias antes do vencimento. O aviso mostra boa-fé e costuma gerar a visita que faltava.

Se a ideia é divulgar o programa, ele cabe em uma frase na bio e no destaque do Instagram, como mostra o pilar como conseguir clientes no Instagram. Peça a indicação no mesmo momento do carimbo: quem está contente com o programa é quem mais indica.

Perguntas frequentes

Quantos carimbos colocar no cartão fidelidade de manicure?: Entre 6 e 8 carimbos para quem volta a cada 20 dias, e 10 para quem vem toda semana. Escolha o número de carimbos para o cartão fechar em 4 a 6 meses. Com intervalo de 20 dias, 6 carimbos levam 4 meses e 10 carimbos levam mais de 6 meses e meio.
Cartão fidelidade de papel ou digital, qual é melhor?: Os dois, se você quiser menos dor de cabeça. O papel é barato e a cliente vê o progresso; o registro no WhatsApp ou na sua ficha vale como segunda via e como prova do saldo. Se tiver que escolher um só, fique com o registro seu, porque cartão se perde.
O cartão fidelidade pode ter data de validade?: Pode, desde que a validade esteja escrita no cartão antes do primeiro carimbo e seja maior do que o tempo normal para fechá-lo. Não encontrei norma federal que fixe um prazo mínimo para cartão de carimbo, mas o CDC trata como nula a cláusula que coloca a cliente em desvantagem exagerada (art. 51, IV).
A cliente que falta ganha carimbo?: Não. Carimbo é de atendimento realizado e pago; a falta sem aviso não ganha carimbo, mas também não apaga os que ela já tinha. Se foi você quem desmarcou, não penalize a cliente. Deixe essa regra escrita no cartão, junto da política de cancelamento.
Posso dar desconto em vez de serviço grátis no cartão fidelidade?: Pode, e custa menos. Num serviço de R$ 80 com R$ 20 de material, a décima visita grátis consome 13% da margem de 10 visitas e metade do valor consome 7%. Um adicional de baixo custo consome cerca de 1%. Escolha o que a sua margem aguenta.
Vale a pena fazer cartão fidelidade com poucas clientes?: Vale, porque a conta é simples e o custo é baixo. Com poucas clientes recorrentes, um cartão de 6 a 8 carimbos e um prêmio de baixo custo, como um adicional, não pesa na margem. Comece pequeno, confira em 3 meses quantos cartões fecharam e ajuste o prêmio.